Уважаемые покупатели!

Тепличное хозяйство «Семицветье» осуществляет

Тепличное хозяйство «Семицветье» оставляет за собой право изменения сроков рассылок с поправкой на погодные условия, температурный режим, качество и наличие посадочного материала!

Если  Вы хотите получить товар по нескольким категория одновременно в одной посылке, за качество полученного посадочного материала мы ответственности не несем.

Доставка и оплата

Заказы формируются при 100% оплате. Это наиболее удобный вид оплаты для клиентов, заинтересованных в быстрой и своевременной доставке заказов.
В сумму оплаты НЕ включена стоимость упаковки и доставки заказа.

Оплату можно внести:
— пополнением счета карты » Сбербанк России»;
— переводом через Ваше почтовое отделение.

Срок оплаты — 3 дня с момента оформления заказа

Доставка в другие регионы

1. Доставка Почтой России в регионы РФ.
Делая заказ, имейте ввиду, что расходы по упаковке заказа и почтовой пересылке НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товаров на сайте. Стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния пересылки, объявленной ценности и веса посылки.
Вы можете отследить местонахождение Вашего заказа. Для этого достаточно зайти на страницу Почты России и ввести номер идентификатора почтового отправления, который мы вышлем Вам на электронную почту, указанную в заказе, после отгрузки в почтовое отделение. 
Мы не несем ответственности за задержку доставки заказов по вине почты.   

2. Доставка транспортной компанией.   
Для доставки транспортной компанией требуется 100 % оплата заказа.

Стоимость доставки немного дороже, чем доставка Почтой России. Доставка транспортной компанией осуществляется приблизительно в течении 2-6 дней в зависимости от дальности отправления.

По возникшим вопросам звоните по тел. 8 (342) 20-336-20 Пн-Пт с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по московскому времени.

ТХ «Семицветье» оставляет за собой право на:
— изменение цен в случае инфляционных процессов,изменения таможенных тарифов,изменений в законодательстве РФ, касающихся вопросов продажи семян и растений;
— замену некоторых позиций на равноценные по стоимости и декоративным качествам, или увеличение количество других заказанных Вами позиций без предварительного уведомления;
— разбивку Вашего заказа на несколько посылок по производственной необходимости.
— аннулировать заказ, если Вы неправильно указали свой электронный адрес и/или телефон и мы не можем связаться с Вами;
— аннулировать заказ в случае не поступления оплаты в установленные сроки или отсутствия от Вас информации о том, что Вы сделали оплату с указанием суммы, вида и даты платежа;
— отказать в обслуживании без объяснения причин.

Правила предъявления претензий

Если качество полученных растений Вас не устраивает и Вы хотите получить назад деньги необходимо знать, что:
1. Растения – это такой вид товара, который входит в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
Поэтому растения обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
2. При получении посылки на почте просим  вскрыть её. Если вас что-то не устраивает, просим составить вместе с почтовым работником претензию, заверить её печатью и вернуть посылку в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ назад (просим по возможности прислать нам фото с места на электронную почту — t.kulanova@yandex.ru).После её получения мы делаем оценку качества товара, и если, действительно причина вашего возврата произошла по нашей вине, то только тогда мы возвращаем Вам оплату.
3. После того, как вы забрали посылку с почты, а тем более через несколько месяцев после получения и посадки растений в сад претензии по отдельным не прижившимся растениям не принимаются. Не нужно присылать нам фотографий, подтверждающих, что растение не прижилось, поскольку невозможно установить причину этого. Чаще всего это бывает от недостатка опыта, недосмотра или небрежного отношения к высаженному растению и нести за это ответственность мы не можем.

Гарантии качества 

Тепличное хозяйство «Семицветье» является производителем, и  осуществляет продажу и доставку посадочного материала. Мы гарантируем качество на самом высоком уровне.Стараемся делать все необходимое, чтобы удовлетворить Ваши ожидания. И надеемся, что вы останетесь довольны и станете нашим постоянным покупателем.

В случае возникновения у Вас претензий по качеству и количеству товара, а так же при возврате товара, просим составить вас «Претензию».

Претензии рассматриваются в течение 14 календарных дней с момента получения письма на почтовый адрес: 614506 Пермский край, Пермский район, д. Кондратово, ул. Дачная д.1,  или по электронной почте t.kulanova@yandex.ru

В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.
Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ.

Ваши предложения и замечания по дальнейшему улучшению нашей работы Вы можете сообщить по тел.  (342) 20-336-20, электронный адрес: semicvetie@yandex.ru